Мария,перестаньте писать что часы в неизвестном состоянии,лучше как раньше было,это в Ваших же интересах.
Неужели из-за одного случая так огорчились,не обращайте внимание,это когда то должно было случится,
Вы ж не чугунки продаёте,а старинные часы,вещь капризная и к пересылу ПР не предназначенная.
надо просто писать, что доставка за счет покупателя любым удобным для него способом. помимо ПР, где посылками в футбол играют, есть и другие, более дорогие конечно, но и более надежные курьерские службы. и дело покупателя, сколько за пересыл платить. 100 р или 500. хотя понятно, что и второй вариант 100% гарантии не даст.
а по состоянию-конечно надо писать-ходят или нет. хотя бы на момент отправки. иначе все эти часы воспринимаются как доноры за тыщу-полторы.